Kombinieren Sie alle relevanten Kanäle, damit Ihre Kunden Sie überall erreichen können. WhatsApp Business, Facebook Messenger, Webchat. Treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog und gestalten Sie Kundenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Kombinieren Sie alle relevanten Kanäle, damit Ihre Kunden Sie überall erreichen können. WhatsApp Business, Facebook Messenger, Webchat. Treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog und gestalten Sie Kundenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Nutzen Sie die beliebtesten Messenger um im Conversational Commerce durchzustarten. Setzen Sie diese interaktiven Kommunikationskanäle um Ihre Produkte und Services zu verkaufen. Sie machen nicht nur Support – Sie sind ein digitaler Kundenberater.
Oder vielleicht ist es eine E-Mail, aber es sollte der gewünschte Kanal Ihrer Zielgruppe sein. Wir sehen eine 68%ige Präferenz für Chat / WhatsApp gegenüber Kanälen wie Telefon oder E-Mail. Livechat ist außerdem effizienter und vielfältiger als der altmodische Kundendienst.
Online-Werbung? Check. SEA / SEO? Check. Soziale Medien? Check. Conversational-Marketing ist die nächste große Sache im Marketing. Eine Öffnungsrate von 99% (SMS) schlägt E-Mail.
Mensch-zu-Mensch-Kommunikation ist vielleicht die effizienteste die es gibt, aber was kann man daraus lernen? Mit LINK Chat können Sie ganz einfach Trends erkennen, FAQs generieren und Kundeninformationen erheben. So können Sie Ihren Kundenservice immer weiter optimieren und automatisieren.
Kommunizieren Sie mit einer echten Person, oder lassen Sie sich leicht verbinden. Chatbots können Ihre Support-Mitarbeiter dabei unterstützen schneller und effizienter Anfragen zu beantworten. Der Bot übernimmt die FAQs und Ihren Mitarbeitern bleibt mehr Zeit für individuelle Beratung.
