In einer Welt, die sich immer stärker in eine digitale Richtung entwickelt, ist es wichtig, dass Sie mit Kunden in Kontakt bleiben. Menschen erwarten weiterhin die Möglichkeit einer direkten Kommunikation, wie von Angesicht zu Angesicht. Es ist ein entscheidender Moment im Kaufprozess, wenn ein Kunde auf Sie zugeht und die richtigen Informationen erhält. Dies gibt Ihnen auch Aufschluss darüber, was der Kunde wünscht und welche Informationen ihm im Prozess fehlen.